[股票知识]「紫金矿业怎么样」股票账户卡挂失如何收费？股票交易中发生“异常情况”怎样处理？

紫金矿业怎么样股票账户卡挂失如何收费？股票交易中发生“异常情况”怎样处理？

股票账户卡遗失处理措施

股票账户卡遗失了怎样办?

在深交所，投资者遗失股票账户卡，应先在营业部冻结股票，取得证券营业部冻结股票的证明，再凭身份证、股票冻结证明到原开户处或深圳证券结算公司办理挂失和补办手续。如投资者同时遗失股票账户和身份证，需持公安机关出具的身份证遗失证明、户口本及其复印件办理挂失和补办手续。投资者如委托他人代办挂失，代办人应同时出示法律公证文件。投资者挂失证券账户卡后，到营业部办理解冻股票手续，不可再用作废代码买卖股票。

在上交所，1998年4月1日实行全面指定交易制度后，已办理指定交易的投资者，由其指定交易所属证券营业部负责办理该投资者的挂失。

值得注意的是，推行全面指定交易后，对因种种原因没有办理指定的投资者，其股票账户的查询和挂失仍按上证中央登记结算公司原有规定由当地证券登记机构负责受理。

投资者办理挂失后，可到证券公司指定的代理开户机构重新办理新的股票账户，并持重新领取的股票账户申请办理转户。

股票账户卡挂失程序

在具体操作中，为维护已办理指定交易的投资者利益，证券营业部按照以下程序办理投资者提出的股票账户挂失申请：

(1)认真审查投资者的本人身份证(如身份证同时遗失，须提供户籍管辖的公安派出所出具的身份证遗失证明，并贴本人近期证件照盖公章);

(2)股票账户所有的股票予以冻结;

(3)在投资者提供由上海证券中央登记结算公司代理机构开出相同股票账户登记资料的新股票账户后，为其办理相应的股票转户手续;

(4)证券营业部在受理投资者转户并登记其股票明细账后，于当日闭市前将变更情况传送上证中央登记结算公司用于变更登记;

(5)证券营业部可办理投资者撤销挂失申请，但已办理股票转户手续的股票账户不能撤销挂失;

(6)证券营业部在受理投资者股票账户挂失的账户时，上证中央登记结算公司将把挂失账户内的全部股票权益一次变更登记到转入方的账户。

程序虽有点繁琐，但一步也不能少。

股票账户卡挂失如何收费？

深市投资者在券商处查询股票无需收取任何费用，但到证券登记公司查询，收20元费用。股票挂失费按前日收市价5‰，股票冻结费每户100元，补开新户按新开户标准收取。

沪市则根据上海证券中央登记结算公司业务收费标准简列如下：

证券商在受理投资者沪市证券查询不收取查询费，如要求打印查询记录会适当收费，上海本地为5元/页，10元/户，异地为10元/页。每张软盘不得超过50元。股票挂失手续费10元，异地20元，另加电信费10元。补开新户按新开户标准收费。

虽然收费不高，但还是要提醒投资者要保存好账户卡。

遇“不可抗力”因素是否承担责任？

在股票交易过程当中，交易所或券商有时会出现停电、断电或通讯系统中断等意外，使投资者委托申报不能成交，由于这些情况是“不可抗力”的，根据我国的法律，在交易所或券商遇到“不可抗力”而不能履行合约或合同造成他人损失时，交易所或券商不负担责任。

我国的证券交易系统电子化的程度很高，所谓的“不可抗力”包括交易所的电脑主机或券商的电脑终端运行不正常，通讯系统的中断，电脑主机系统运转失灵，电子干扰造成的通讯系统紊乱等。

在这样的情况下，交易所和券商受免责条例保护，可不“负责”，但交易所和券商有责任向股民作出解释。

股票交易中发生“异常情况”怎样处理？

异常情况指导致交易所集中交易市场或挂牌股票无法正常交易的情况，证券交易所异常情况处理办法有如下规定：技术性异常情况是指交易所电脑交易系统发生技术故障，导致集中交易无法正常进行，或者通讯网络发生技术故障，导致集中交易无法正常进行;自然性异常情况是指出现不可抗力事件如地震、火灾、天气异常、电力中断、设备失灵等事件，造成15%以上证券公司或营业部或交易席位不能正常交易。

一旦发生上述异常情况，证券交易所有权采取以下措施：

(1)临时停市(临时停止集中交易的行为)。

(2)向深圳证券交易所会员和新闻媒介及时公告临时停市的决定及原因，同时报有关主管部门。

(3)导致临时停市的异常情况消除后即恢复交易，但收市时间不作顺延。

(4)临时停市前符合交易所业务规则的交易有效。

异常情况常见于一些难以预测的突发事件，投资者对此要做好心理准备。

投资者如何解决交易中的疑难问题？

(1)咨询证券营业部。投资者在交易过程当中遇到疑难，首先都会咨询证券营业部柜台营业员，随着证券业的不断发展，现在证券营业部为客户提供服务越来越仔细，例如，许多证券商成立客户服务中心，有专职人员专门解答投资者的疑问，或者提供免费咨询电话为客户服务，还有成立专门的专家顾问群为客户提供投资咨询服务等等。

(2)求助于相关报纸、杂志等媒体。目前报纸、杂志一般都设置专版是为股民解答疑难。在家里有上网条件的投资者还可以通过上网查询有关资料，如今网上证券资讯很多，寻找几家著名的站点访问，或证券公司在网上开设的网站，都提供了网上证券交易的相关知识。

(3)咨询交易所投资者热线。交易所服务专线专为投资者、券商和上市公司服务，例如，深圳证券交易所设有几条专线电话为投资者，券商和上市公司服务，此外还设立了投资者教育服务中心。

俗话说“兼听则明”，遇到疑难问题应该多方咨询求教，但最后拿主意还要靠自己。

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